ДОСТАВКА

Редакция от 23 июля 2026 г.

Мы отправляем заказы по всей России со своего склада в Иванове — текстильной столице страны.

Доставку выполняют две транспортные компании: СДЭК и Яндекс Доставка. Минимальная сумма

заказа — 1 500 рублей.

1. СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

1.1. СДЭК — курьером до двери

Курьер привезёт заказ по указанному вами адресу. Доставка доступна в крупные города и областные

центры, а также на большей части территории Московской области.

Срок: в среднем 2–4 дня по России, 1–2 дня по Москве.

Время доставки: понедельник — суббота, с 9:00 до 18:00. Курьер предварительно связывается с

получателем по телефону и согласовывает удобный интервал.

1.2. СДЭК — до пункта выдачи заказов

Заказ ждёт вас в ближайшем пункте выдачи. Обычно это дешевле курьерской доставки и на день

быстрее. Пункты выдачи работают в крупных городах и областных центрах; полный актуальный

список отображается при оформлении заказа.

Срок хранения заказа в пункте выдачи — как правило, 7 календарных дней.

1.3. Яндекс Доставка — курьером до двери

Курьер доставит заказ по вашему адресу в согласованный интервал. Перед доставкой вы получите

уведомление, а курьер свяжется с вами по телефону.

Срок: как правило, 1–3 дня по России; в ряде городов доступна доставка на следующий день.

1.4. Яндекс Доставка — в пункт выдачи или постамат

Более 10 000 пунктов выдачи и постаматов по всей России, в том числе в небольших городах.

Ближайшие точки на карте отображаются при оформлении заказа.

Срок хранения: в пункте выдачи — как правило, 7 дней, в постамате — 2 дня.

1.5. Доступные способы доставки и точный срок для вашего населённого пункта отображаются в

корзине после ввода адреса. Если для вашего адреса доступен только один перевозчик, в корзине

будут показаны его варианты.

2. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

2.1. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине по тарифам перевозчиков и

зависит от:

— выбранного способа доставки и перевозчика;

— расстояния от нашего склада в Иванове до адреса, пункта выдачи или постамата;

— веса и объёма отправления.

2.2. Итоговая стоимость доставки отображается до подтверждения заказа и включается в общую

сумму к оплате.

2.3. Условия действующих акций, в том числе бесплатной доставки при определённой сумме заказа,

публикуются в разделе «Акции» и на страницах соответствующих товаров.

3. СРОКИ

3.1. Заказы, оформленные на сайте, принимаются круглосуточно. Обработка и комплектование

заказа производятся в рабочие дни с 9:00 до 18:00.

3.2. Заказ передаётся в службу доставки, как правило, в течение 1–2 рабочих дней с момента

поступления оплаты.

3.3. Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, обрабатываются в ближайший рабочий

день.

3.4. Указанные сроки доставки являются ориентировочными и исчисляются с момента передачи

отправления перевозчику. Продавец отвечает за своевременную передачу товара в службу доставки

и не может влиять на задержки, возникшие на стороне перевозчика, а также вызванные погодными

условиями, загруженностью транспортных сетей и иными обстоятельствами непреодолимой силы.

3.5. После передачи заказа перевозчику мы направляем вам номер отправления (трек-номер) для

отслеживания.

4. ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ выдаётся получателю, указанному при оформлении, либо иному лицу, назвавшему номер

заказа или код получения. В пункте выдачи могут дополнительно потребовать документ,

удостоверяющий личность. Для получения из постамата используется код, который приходит в

SMS или push-уведомлении.

4.2. При получении заказа обязательно проверьте:

— целостность упаковки и отсутствие следов вскрытия;

— соответствие товара заказу по наименованию, цвету, размеру и количеству;

— комплектность и отсутствие видимых повреждений и дефектов.

4.3. Претензии по количеству, комплектности, внешнему виду товара и повреждению упаковки

принимаются в момент получения. Если упаковка повреждена, зафиксируйте это вместе с

представителем перевозчика: составьте акт, сделайте отметку в накладной, снимите вскрытие на

фото или видео — и сразу свяжитесь с нами.

4.4. Подписывая документы о получении без замечаний, вы подтверждаете, что товар передан в

надлежащем виде. Это не лишает вас права предъявить требования в отношении скрытых

недостатков товара в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. ЕСЛИ ЗАКАЗ НЕ ПОЛУЧЕН

5.1. Если вы не можете забрать заказ в срок хранения, сообщите нам заранее — во многих случаях

срок хранения можно продлить.

5.2. Невостребованный заказ возвращается на наш склад. Это признаётся отказом покупателя от

исполнения договора: стоимость товара возвращается покупателю за вычетом фактически понесённых

продавцом расходов на доставку до покупателя и обратную пересылку.

5.3. Если заказ утрачен или повреждён при перевозке, напишите нам на sales@lizzy-home.ru — мы

инициируем розыск отправления и решим вопрос в вашу пользу: заменим товар или вернём деньги.

6. ГЕОГРАФИЯ ДОСТАВКИ

6.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.

6.2. Отправка заказов за пределы Российской Федерации возможна по индивидуальному

согласованию — напишите нам на sales@lizzy-home.ru, и мы рассчитаем стоимость и сроки.

6.3. Оптовые и крупногабаритные партии отгружаются на согласованных условиях, в том числе

транспортными компаниями по выбору покупателя. Вопросы оптовых поставок — sales@lizzy-home.ru.

7. КОНТАКТЫ

Склад: 153003, г. Иваново, Фабричный проезд, д. 4

Телефон: +7 (901) 694-37-37, +7 (960) 509-99-95

Электронная почта: sales@lizzy-home.ru

Заказы принимаются круглосуточно, отгрузка и консультации — в рабочие дни с 9:00 до 18:00.